Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan di Perusahaan X
Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan di Perusahaan X
Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan di Perusahaan X
Pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan di perusahaan X sangat penting untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang produk dan meningkatkan minat mereka untuk membeli produk tersebut. Berikut beberapa penelitian yang membahas tentang pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan:
### 1. Penelitian di Perusahaan Gojek
Penelitian ini menemukan bahwa brand image memiliki pengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Kepuasan konsumen juga berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan Gojek[1].
### 2. Penelitian di Perusahaan Shopee
Penelitian ini menemukan bahwa brand image memiliki pengaruh positif terhadap brand trust dan loyalitas pelanggan. Brand trust juga berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan Shopee[2].
### 3. Penelitian di Perusahaan Evalube
Penelitian ini menemukan bahwa brand image memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Koefisien regresi brand image sebesar 0,576 yang memiliki pengaruh positif berarti bahwa jika brand image meningkat sebesar satu satuan maka loyalitas konsumen akan meningkat sebesar 0,576 satuan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen Evalube[4].
### 4. Penelitian di Perusahaan Wardah
Penelitian ini menemukan bahwa brand image dan brand awareness memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image dan brand awareness memiliki pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan Wardah[5].
### Kesimpulan
Pengaruh brand image terhadap loyalitas pelanggan di perusahaan X sangat penting untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang produk dan meningkatkan minat mereka untuk membeli produk tersebut. Brand image memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan brand image dan loyalitas pelanggan.
Citations:
[1] [PDF] pengaruh brand image terhadap loyalitas konsumen https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/5285/4649
[2] Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Konsumen dengan Brand ... https://jbe-upiyptk.org/ojs/index.php/jbeupiyptk/article/view/182
[3] Brand Image: Konsep dan 10 Manfaatnya bagi Perusahaan https://markplusinstitute.com/explore/cara-membangun-brand-image/
[4] [PDF] Pengaruh Brand Image (Citra Merek) terhadap Loyalitas Konsumen ... https://media.neliti.com/media/publications/261935-none-74db444c.pdf
[5] [PDF] dampak brand image dan brand awareness bagi loyalitas https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/download/54844/43888
Comments