Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan pada Layanan Jasa Pendidikan

By -

 Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan pada Layanan Jasa Pendidikan


Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan pada Layanan Jasa Pendidikan


Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan sangat penting untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan jasa pendidikan dan meningkatkan minat mereka untuk menggunakan layanan jasa pendidikan. Berikut beberapa penelitian yang membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan:


### 1. Penelitian di Universitas Gadjah Mada


Penelitian ini menemukan bahwa kualitas pendidikan, kualitas guru, kualitas sarana dan prasarana, kualitas layanan, dan kualitas bahan ajar adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan[1].


### 2. Penelitian di Universitas Indonesia


Penelitian ini menemukan bahwa motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap, dan keputusan pembelian adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan[2].


### 3. Penelitian di Universitas Padjadjaran


Penelitian ini menemukan bahwa budaya, sosial, pribadi, dan psikologis adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan[3].


### 4. Penelitian di Universitas Brawijaya


Penelitian ini menemukan bahwa faktor psikologis, seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap, adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan[4].


### Kesimpulan


Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada layanan jasa pendidikan sangat beragam dan kompleks. Oleh karena itu, perusahaan jasa pendidikan harus memperhatikan faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan jasa pendidikan dan meningkatkan minat mereka untuk menggunakan layanan jasa pendidikan.


### Referensi:


 HyperoartiaLamprey / Kelas: Hyperoartia


[1] https://media.neliti.com/media/publications/255160-analisis-faktor-faktor-yang-mempengaruhi-e3c8b617.pdf


[2] https://aliansi.ugr.ac.id/index.php/aliansi/article/view/209


[3] http://repository.stei.ac.id/2773/1/2114000270_Artikel%20Indonesia_2020.pdf


[4] https://ejournal.unisnu.ac.id/JRM/article/view/2361


Citations:

[1] [PDF] analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan - Neliti https://media.neliti.com/media/publications/255160-analisis-faktor-faktor-yang-mempengaruhi-e3c8b617.pdf

[2] ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PSIKOLOGIS YANG ... https://aliansi.ugr.ac.id/index.php/aliansi/article/view/209

[3] [PDF] Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ... http://repository.stei.ac.id/2773/1/2114000270_Artikel%20Indonesia_2020.pdf

[4] Analisis Faktor Psikologis Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Kue https://ejournal.unisnu.ac.id/JRM/article/view/2361

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Habib Lutfi bin Yahya: Pencerahan Spiritual di Zaman Modern

By -
Image
Pati - Habib Lutfi bin Yahya: Pencerahan Spiritual di Zaman Modern -  Habib Lutfi bin Yahya adalah seorang ulama dan pemimpin spiritual yang dikenal karena pengaruhnya dalam memperkuat ajaran Islam, serta menjadi contoh bagi banyak orang dalam memahami dan mengamalkan agama. Lahir pada tanggal 18 Oktober 1976 di Tarim, Yaman, beliau adalah salah seorang tokoh spiritual terkemuka di dunia Islam. Habib Luthfi Habib Lutfi bin Yahya memulai pendidikannya di lingkungan keluarganya, yang merupakan keluarga yang taat beragama dan memiliki warisan keilmuan Islam yang kuat. Beliau belajar dari ulama-ulama terkemuka di Yaman dan mendalami berbagai cabang ilmu Islam, termasuk ilmu aqidah, tafsir, hadits, dan ilmu-ilmu agama lainnya. Salah satu hal yang membuat Habib Lutfi bin Yahya menonjol adalah keterlibatannya dalam berbagai kegiatan sosial dan pendidikan. Beliau mendirikan sekolah-sekolah dan lembaga-lembaga pendidikan di berbagai tempat untuk memperluas akses pendidikan agama dan pengetahuan
Read

Ilmu Kalam Klasik Pengertian, Jenis & Faktor

By -
Image
Nama :syahrul gunawan Kelas : B4AFR Nim: 2030210030 Pengertian Ilmu Kalam  Faktor Internal  Ilmu Kalam Dalam Ulama Ø   Aliran Mu'tazilah: tidak menerima kedua pendapat di atas. Bagi mereka, orang yang berdosa besar bukan kafir tetapi   bukan pula mukmin. Mereka mengambil posisi antara mukmin   dan kafir, yang dalam bahasa Arabnya terkenal dengan istilah   al-Manzilah bain al-Manzilatain (posisi di antara dua posisi). Ilustrasi   Pandangan Tentang Tuhan  Aliran  Ilmu kalam ialah Ilmu yang membahas soal-soal keimanan yang sering juga disebut Ilmu Aqaid atau Ilmu Ushuluddin. Adapun menurut ibnu khaldun ialah Ilmu yang mengandung argument-argument rasional untuk membela Aqidah-aqidah Imanya dan mengandung penolakan terhadap golongan bid’ah (perbuatan-perbuatan baru tanpa contoh) yang didalam aqidah menyimpang dari mazhab salah dan ahli sunnah. Sedangkan prinsip-prinsip dasarnya yaitu Dasar-dasar ilmu kalam dapat diklasifikasikan menjadi dua, yaitu dalil naqli ( al-Qur’an dan Hadits ) d
Read

Tradisi Menabur Bunga di Atas Kuburan: Keindahan dan Makna dalam Budaya Jawa

By -
Image
Pati - Tradisi Menabur Bunga di Atas Kuburan: Keindahan dan Makna dalam Budaya Jawa - Budaya Jawa kaya akan tradisi-tradisi yang sarat dengan makna spiritual dan simbolisme. Ilustrasi : Oleh Republika Salah satu tradisi yang menjadi ciri khas adalah kebiasaan menabur bunga di atas mayat yang baru dikubur. Tradisi ini memiliki berbagai makna dalam konteks budaya Jawa: 1. Penghormatan dan Pengantar Roh ke Alam Barzakh    Menabur bunga di atas kuburan dianggap sebagai tanda penghormatan kepada arwah yang telah meninggalkan dunia ini. Bunga dianggap sebagai simbol keindahan dan kesucian yang menjadi pengantar bagi roh menuju alam barzakh (alam antara kehidupan dunia dan kehidupan akhirat). 2. Simbol Kesucian dan Kehalusan Budi   Bunga dalam tradisi Jawa sering dihubungkan dengan keindahan dan kesucian. Menabur bunga di atas kuburan diartikan sebagai usaha untuk memperindah tempat peristirahatan terakhir dan sebagai simbol kesucian budi almarhum. 3. Meningkatkan Keharuman Alam Kuburan    Bu
Read