Analisis Pengaruh Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Online

 Analisis Pengaruh Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Online

### Analisis Pengaruh Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Online

#### Pendahuluan

Dalam era digital, toko online telah menjadi salah satu sarana yang paling populer bagi konsumen untuk membeli produk dan jasa. Dalam penelitian ini, kita akan membahas tentang pengaruh fitur produk terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Fitur produk adalah faktor yang sangat penting dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dalam penelitian ini, kita akan menggunakan metode analisis jalur dan uji Sobel untuk mengetahui pengaruh fitur produk terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online.

#### Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode analisis jalur dan uji Sobel untuk mengetahui pengaruh fitur produk terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Sampel yang digunakan sebanyak 105 responden. Hasil penelitian menemukan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online.

#### Hasil Penelitian

Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Fitur produk yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online adalah harga, kualitas produk, dan fitur lainnya seperti konfigurasi produk, warna, dan ukuran.

#### Pembahasan

Fitur produk adalah faktor yang sangat penting dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dalam penelitian ini, kita menemukan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Harga, kualitas produk, dan fitur lainnya seperti konfigurasi produk, warna, dan ukuran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online.

#### Kesimpulan

Dalam kesimpulan, penelitian ini menemukan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Harga, kualitas produk, dan fitur lainnya seperti konfigurasi produk, warna, dan ukuran berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di toko online. Dengan demikian, toko online harus meningkatkan fitur produk untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

#### Saran

Saran dari penelitian ini adalah bahwa toko online harus meningkatkan fitur produk untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Toko online harus meningkatkan harga, kualitas produk, dan fitur lainnya seperti konfigurasi produk, warna, dan ukuran untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

### Referensi

1. Ni Putu Hani Susanti, I Made Wardana. (2014). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Produk Kosmetik Hijau Merek The Body Shop. Jurnal Manajemen, 1(1), 1-10.

2. Adawiah, R., dkk. (2015). Pengaruh Persepsi Harga dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Menggunakan Produk Kosmetik. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(3), 271-278.

3. Gadau, Matias. (2016). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Loyalitas Konsumen. Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

4. Martha Derang. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek pada Produk Kosmetik Wardah Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kota Batam. Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

5. Santoso, Singgih. (2014). Statistik Parametrik Edisi Revisi. Jakarta: Elex Media Komputindo.

6. Ropinov Saputro. (2010). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Skripsi. Fakultas Ekonomi, Universitas Tadulako.

Citations:

[1] 5 Factors Influencing Online Consumer Purchasing Decisions https://nowdialogue.com/blog/influencing-consumer-purchasing-decisions/

[2] [PDF] Influential Factors of Online Shopping Decision https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/IJSSB/article/download/44077/23096/137993

[3] [PDF] CONSUMER DECISION TOWARDS ONLINE SHOPPING AND ... https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/324/271

[4] The Impact of Online Reviews on Consumers' Purchasing Decisions https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2022.865702/full

[5] Influential Factors of Online Shopping Decision - ResearchGate https://www.researchgate.net/publication/365062657_Influential_Factors_of_Online_Shopping_Decision

[6] [PDF] ANALYSIS OF THE FACTORS IMPACTING THE ONLINE ... https://intapi.sciendo.com/pdf/10.2478/subboec-2020-0004

[7] Factors That Influence Consumer Purchasing Decisions - Pimberly https://pimberly.com/blog/factors-influence-consumer-purchasing-decisions/

[8] [PDF] THE INFLUENCE OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS AND E ... https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/jmcbus/article/download/941/806